Ogólne
Dlaczego nie oferujecie 40-50% rabatów?
Ponieważ mamy wysokie koszty produkcji.
Jesteśmy małym rodzinnym wydawnictwem, więc książki drukujemy w ograniczonych nakładach. Nie ograniczamy za to jakości - książki Tumilu to nasze "dzieci" i wydajemy je z najwyższą dbałością o nawet najmniejsze szczegóły!
Zależy nam też, by swoją działalnością wspierać inne polskie firmy, dlatego drukujemy książki w Polsce.
Czy sprzedajecie książki w księgarniach stacjonarnych lub internetowych?
Nie. Z uwagi na wyższe koszty produkcji i wysokie rabaty, których wymaga współpraca z hurtowniami, które sprzedają potem książki do księgarni, taka współpraca jest dla nas niemożliwa ze względów finansowych.
Kupując od nas - autorek i jednocześnie wydawców, możesz mieć pewność, że bezpośrednio wspierasz powstanie kolejnych książek z Doliny Tumilu. :)
Co znaczy TUMILU?
Tumilu to...
- Wydawnictwo założone i prowadzone przez Mamę i Córkę. W takim właśnie rodzinnym duecie tworzymy dla Was kolejne książki! Możecie przeczytać nieco więcej o nas tutaj
- Nazwa Doliny, w której toczą się wszystkie przygody naszych bohaterów. O naszych Tumilowych Dzieciakach możecie poczytać tutaj
- Sama nazwa TUMILU powstała z połączenia imion głównych bohaterów:
TUtu + MImi + LUlu
Książki
Czy Wasze książki rozwiążą problem mojego dziecka?
Od wielu Mam, z którymi mamy kontakt, wiemy, że tak, pomagają.
ALE, i może to nie będzie "sprzedażowe" z naszej strony - każda książka jest tylko narzędziem, które wspomaga rodzica. Nie zastąpi więc wsparcia, rozmowy i bliskości.
Nasze książki są za to dobrym punktem startowym do rozmowy z dzieckiem o emocjach i mogą podsunąć dzieciom (i rodzicom) sposoby poradzenia sobie z danym wyzwaniem.
Dla dzieci w jakim wieku przeznaczone są Wasze książki?
Książki Tumilu zostały stworzone z myślą o 2-6 latkach. Naszą inspiracją są realne problemy i wyzwania dzieci w wieku przedszkolnym.
Czy książkę "Mimi i Czary na odwagę" mogę czytać dziecku, które NIE jest nieśmiałe?
Oczywiście, że tak!
Emocje przeżywane przez bohaterów są elementem szerszej fabuły. Każda z książek przedstawia szereg różnorodnych postaw.
I tak na przykład książka "Mimi i Czary na Odwagę" uwrażliwia bardziej "przebojowe" dzieci na potrzeby innych, np. bardziej nieśmiałych rówieśników.
Nasze książki mogą być czytane również po prostu jako ciepłe i radosne historie osadzone w bogatym świecie pełnym barwnych postaci.
Płatności
Jakie metody płatności oferujecie?
Zamówienie można opłacić: szybkim przelewem PayU, Przelewy24, Blikiem, PayPo i Twisto, kartą kredytową lub PayPalem.
Czy mogę zapłacić przelewem tradycyjnym?
Po wybraniu opcji płatności PayU będzie można wybrać przelew tradycyjny :-)
Czy mogę zapłacić płatnością odroczoną?
Jak najbardziej. Przy wybraniu metody PayU dostępna będzie paleta opcji - w tym Twisto i PayPo.
Mam kod rabatowy. Jak mogę go użyć?
Kod rabatowy można wpisać w specjalne pole w widoku koszyka zakupów albo na etapie wyboru formy płatności.
Dostawa i zwroty
Jaki jest koszt wysyłki?
W ramach Polski: 14.80zł - kurierem Kurier48. Koszt wysyłki kurierem DPD i. do Paczkomatu wynosi 15.80.
Koszt wysyłki zagranicznej zależy od kraju docelowego i waha się w ramach Europy w przedziale 35-75zł.
Finalny koszt dostawy wyświetli się po podaniu kraju docelowego w czasie składania zamówienia.
Jakie metody wysyłki oferujecie?
Oferujemy dostawę kurierem Kurier48, DPD oraz do Paczkomatu. Zamówienia zagraniczne realizujemy kurierem DPD i DHL.
Jak mogę wybrać paczkomat?
Nasz system zaproponuje Ci listę 3 paczkomatów najbliżej kodu pocztowego, który wpiszesz przy składaniu zamówienia.
Czy wysyłacie za granicę?
Tak! Wysłałyśmy już książki do wielu lokalizacji w Europie, Azji i Ameryce Północnej, ale jeśli nie widzisz w opcjach dostawy swojego kraju, napisz do nas na adres dolina@tumilu.pl
Postaramy się coś na to poradzić! :)
Kiedy otrzymam zamówienie?
Dokładamy wszelkich starań, by zamówienia złożone do godziny 11:00 wysyłać tego samego dnia, a najpóźniej następnego dnia roboczego :)
Kiedy Twoje zamówienie zostanie wysłane, otrzymasz maila z adresu dolina@tumilu.pl wraz z numerem do śledzenia Twojej paczki.
Jaka jest Wasza polityka zwrotów?
Jeżeli nasze książki nie przypadną Wam do gustu - nic straconego!
Możecie odesłać je w ciągu 30 dni od zakupu, jeżeli tylko książka jest w stanie pozwalającym na jej dalszą odsprzedaż. Więcej informacji o zwrotach można znależć tutaj.
Czy zamówienie można odebrać osobiście?
Niestety nie ma takiej możliwości :(