Zwroty i reklamacje
Odstąpienie od umowy
Jeżeli jakiś produkt nie spełnił Twoich oczekiwań lub są podstawy do reklamowania go, bardzo prosimy o kontakt na adres email dolina@tumilu.pl
Pamiętaj również - przysługuje Ci prawo do odstąpienia od zawartej na odległość umowy w ciągu 30 dni, liczonych:
- dla książek i innych produktów fizycznych - od daty doręczenia przesyłki do Ciebie
Od umowy możesz odstąpić, składając nam oświadczenie o odstąpieniu od umowy np. poprzez wiadomość e-mail przesłaną na adres: dolina@tumilu.pl
Zwracaną rzecz zwróć do nas w ciągu 30 dni od otrzymania towaru, wraz z oryginałem dowodu zakupu na adres: Witaminowa 5D, 05-520 Konstancin-Jeziorna.
Numer telefonu dla kuriera do zwrotu to: 535 530 554.
Dokonaną przez Ciebie płatność za zamówienie zwrócimy Ci najpóźniej w terminie 7 dni od dnia otrzymania towaru w stanie nieuszkodzonym.
Koszt wysyłki zwracanego towaru ponosi klient.
Szczegółowe informacje na temat odstąpienia od umowy znajdziesz w naszym Regulaminie sprzedaży.
Reklamacje
W przypadku gdy zakupiony u nas towar okaże się wadliwy, masz prawo reklamować go w oparciu o rękojmię. Reklamację najlepiej złożyć na adres e-mail: dolina@tumilu.pl lub drogą pocztową na adres Witaminowa 5D, 05-520 Konstancin-Jeziorna
Reklamowany towar należy wysłać na adres: Witaminowa 5D, 05-520 Konstancin-Jeziorna
Numer telefonu dla kuriera do zwrotu to: 535 530 554.
W związku z wadą możesz żądać:
- wymiany rzeczy na wolną od wad,
- usunięcia wady,
lub złożyć oświadczenie o:
- obniżeniu ceny,
- odstąpieniu od umowy – w przypadku wady istotnej.
Odpowiadamy względem Ciebie za wady stwierdzone przed upływem dwóch lat od dnia wydania rzeczy.
Reklamację możesz zgłosić w ciągu roku od zauważenia wady, ale czas na złożenie reklamacji nie może się zakończyć przed upływem okresu odpowiedzialności sprzedawcy.
Rozpatrzenie Twojej reklamacji (ustosunkowanie się do niej) nastąpi w ciągu 7 dni od daty otrzymania przez nas Twojego zgłoszenia reklamacyjnego.
Więcej informacji na temat reklamacji znajdziesz w naszym Regulaminie sprzedaży.